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Naranjas Valencianas Lydia
NIF: 20771490-Y

Condiciones de compra

Condiciones de compra

¿De qué manera se tramita mi pedido?

Tramitación

En Naranjas Lydia preparamos su pedido en cuanto lo recibimos. Si por cualquier motivo no fuese posible satisfacerlo o nos surgiese alguna duda contactaríamos con usted por teléfono o por correo electrónico, todo ello con el claro objetivo de que su pedido salga hacia su destino en las 48 horas siguientes a su solicitud.

¿Quién transporta mi pedido?

Transporte

En Naranjas Lydia intentamos que la calidad del servicio de entrega sea siempre lo más elevada posible. Con esta finalidad trabajamos con empresas de transporte urgente y, en momentos puntuales a lo largo de la temporada (cuando existe una mayor afluencia de pedidos o en épocas de mayor movimiento de mercancías), es posible que recurramos a los servicios de otras empresas de logística.

¿Cuánto tiempo tengo que esperar?

Tiempo de espera

Una vez tramitado el pedido, para destinos en la península el plazo es de 24 horas, de lunes a jueves. Para el resto de días (de viernes a domingo), puesto que las empresas de transporte no sirven pedidos en sábado y domingo, el plazo se dilataría hasta el lunes siguiente.

En cualquier caso, usted puede comprobar en esta misma web y en el momento que desee, el estado de su pedido en el apartado "Situación del pedido" del menú superior de la página.

¿El precio incluye el transporte?

Precio final

Por supuesto. El precio marcado en la web de Naranjas Lydia es el precio final incluyendo impuestos y portes. En ningún caso debe abonar al transportista una cantidad mayor que la indicada en su justificante de pedido.

¿Cuales son las condiciones de devolución?

Devoluciones

En Naranjas Lydia aceptamos la devolución de un pedido y corremos con todos los gastos generados en estos casos:

  • Mala presentación del producto por deterioro del embalaje o precinto roto

NO acepte el pedido y devuélvalo al transportista. No se olvide de marcar en la hoja del pedido las causas de la devolución y contacte con nosotros vía teléfono o correo electrónico.

Utilización de datos personales

Tratamiento de sus datos conforme a la LOPD

Sus datos serán utilizados únicamente para poder prestarle nuestros servicios.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de carácter Personal, le informamos que dichos datos pasaran a formar parte de un fichero informatizado de Naranjas Lydia registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos. Usted podrá ejercer sus derechos de rectificación o borrado de sus propios datos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros vía correo electrónico en la dirección lopd@naranjaslydia.com o por teléfono.

Los datos personales que existen en nuestro poder están protegidos por nuestra Política de Seguridad, y no serán compartidos con ninguna otra empresa o entidad.